无法开机
扯掉绝缘片，仍然无法开机
1、查看电池是否装反（大头超上，小头朝下）；2、查看电池弹片是否异常（变形：用镊子拨至合适位置，重新装入电池）；3、请更换新电池，重新开机；4、若仍无显示，请寄回。
耳套
是否不戴耳套，机子就无法测量？
不可以测量，就算屏幕上有数据也是不准确的，比正常偏高。
耳套使用多久需更换？是否用一次就换？
如果换不同的使用者，建议每次使用更换新耳套；如果是同一个使用者，耳套表面无污渍和破损就不用更换。
单独一份耳套有几个？市场价格多少？
一盒单独耳套20只，售价预计在20元左右。
为什么不放耳套和放耳套测量误差这么大？
因为耳套有厚度，红外线通过后会有衰减，所以有无耳套，机器测量结果不一样。机器正确操作是带耳套测量。
使用寿命
机子标明的使用寿命是4年，是否4年后机器就坏了不能用了？
如果保养得当，机器未损坏可继续使用
电池
耳温计一枚电池一般能使用多久
正常使用的情况下可以测量3000次以上
探头
探头是否需要定期清理
需要，每次使用前应确认探头镜片是否脏污，若脏污时应这样进行清洁：用棉签或软布沾70％医用酒精轻轻擦拭，
干燥1分钟后再重新套上新的耳套
什么材质的，婴儿用健康吗？
机身采用ABS材料，耳套采用PE材料，上市前通过药监局监督，对婴儿没有伤害
探头放到耳朵里测试对宝宝有没有辐射？
本产品没有辐射源，是被动接收人体散发出的红外热辐射