齐鲁网闪电新闻9月7日济南市历下区康虹路有一家名为永琪美容院的连锁理发店，8月中旬突然关门。起初，这家理发店门口贴了一张通知，说是员工要临时停业几天参加培训。几天后，门上的告示已经换成了关店通知。闪电新闻记者实地走访发现，位于济南市历下区康虹路的永琪理发店，确实有一张“停业通知”贴在了门玻璃上。通知称，该店因“严重亏损”而选择“合并门店”。
事发后，客户自发成立了“永琪 *** 群”。仔细统计后发现，该群消费者未消费余额合计超过30万元。店家给出的解决办法是换到两公里外的另一家永琪理发店继续使用会员卡，或者在打折前扣除原价后退还余额。消费者李女士表示，退卡的话需要按照之前消费的全价计算。卡里余额3800多，只能退2000左右。目前退卡的消费者希望店家按照卡内实际余额进行退款。
随后，记者咨询了山东康桥律师事务所高大新律师，他表示，关闭这家店是一个重大的变化。从法律上讲，客户可以同意或拒绝这一重大变更，并要求终止合同。从这个角度来说，商家也是有违约的，要承担违约的后果。如果真的去仲裁机构和法院，法院会根据相关规定做出裁决。
发稿前，记者联系到了已停业理发店的另一位消费者王女士。据王女士介绍，已经有消费者联系了市场监管部门，准备通过法律途径维护自己的利益。
闪电记者马帅报道