知乎以问答起家,但已超越问答,这是知乎CEO周源在上市演讲中对过去十年的总结。
正如周源所说,知乎是一个基于问答的内容社区。最初几年吸引了一批核心互联网创业者和行业领袖,从而在社区中积累了之一批优质内容,奠定了专业、高度互动的社区氛围。
但随着知乎自身的加速发展和用户需求的多样化,也在不断扩大内容池,有意识地布局小说、直播、中文视频等垂直领域。同时,依托优质内容,知乎也在不断探索内容社区商业化的可能性。
一个有趣的消息是,知乎已经决定拿出一部分股权来鼓励优秀的内容创作者。这说明知乎认识到内容创作者是整个社区的基石,摆出一副强调自己对内容和内容创作者的重视的架势。在演讲中,周源将知乎的未来方向定位为:锚定“服务创造者”的原点,向内优化服务,向外拓展。似乎是一个漫长的过程,知乎也在慢慢探索商业化的道路。
用户共建内容社区
随着国内互联网的演进,社区的内容也在不断完善和发展。从最早的贴吧、天涯论坛,到后来的知乎、哔哩哔哩、Tik Tok、Aauto Quicker,可以看出,网民交流和表达的欲望一直存在,只是内容的载体越来越多样——图文、短视频、中长视频,其中视频成为近年来的主流趋势。
从发展史来看,同为内容社区的哔哩哔哩和知乎有很多共同点。比如UGC(用户生产的内容)在社区中占比较高,从小圈子逐渐触达大众群体,内容多样化,大众化。更准确地说,哔哩哔哩将成为二次元,而知乎将成为更受欢迎的用户群体。
在这个过程中,知乎的内容从最初的互联网行业“干货”起步。一方面逐渐扩展到其他专业知识,如金融、科技、医学,甚至天文地理,激发了众多专业人士的积极讨论。另一方面,它更贴近日常生活。情感、家庭、亲子、旅行话题逐渐吸引了更多用户的参与,我们也经常看到“xxx是一种怎样的体验”之类的亲身体验回答。
这种变化不是空引起的,而是社区用户需求驱动的。在社区中,内容生产者与普通用户之间、内容生产者与其他内容生产者之间、普通用户与其他普通用户之间会建立单向或双向的连接,形成社交 *** 。
在社交中,更个性化、更亲密的接触总会有受众,同时会引起更多的情感和体验共鸣,这也是为什么知乎上有很多个人经历和情感话题的原因。当这些经历被润色和夸张后,其实就变成了故事和小说。目前他们在知乎的用户中也有一定的市场。
内容正在成为一种商品。
内容付费并不是一个新话题。
互联网上充斥着各种免费共享的信息,但质量参差不齐。虽然用户可以不受限制地浏览和刷新,但要筛选出真正有意义的高质量内容,需要花费大量的时间和成本。在此背景下,基于知识和经验的付费分享自然成为一种高效的信息交互模式——生产者提供优质内容,消费者付费直接获取有价值的信息,省时省力。
这种内容付费模式更适合知乎。经过十年的沉淀,知乎上聚集了一批优质的内容生产者,他们可以自己提供专业丰富的内容。同时,通过早期的训练,他们已经找到了一种满足用户需求的交互方式,能够高效地传递信息。
目前,付费会员是知乎除广告外的第二大收入来源,也是增长最快的业务。有意思的是,根据招股书显示,2020年,知乎的营销支出较去年同期略有下降,但付费会员数增长了两倍,达到3.2亿元,这似乎与互联网行业常见的“烧钱”有所不同。这背后的原因是盐专栏、书友会、小说等付费内容满足了用户的需求,对用户有天然的吸引力。
中国视频,知乎的下一站
早期,知乎的主要信息载体是图片和文字,但随着近年来内容社区的发展趋势,知乎也开始加速视频赛道的布局。
从2017年开始,内容创作者开始向知乎上传视频,但当时视频内容分散,无法作为获取信息的主要途径。去年10月,知乎通过一系列官方引流和激励措施,开始加速视频转型。这些措施包括:在知乎App首页增加“视频”入口;为视频创作者开放合约机会,通过现金和流量支持视频创作;此外,还推出了可以自动将图形内容转换成视频的创作工具,为习惯于图形创作的人提供了便利。
根据视频的长度和内容,大致可以分为短视频(1分钟以内)、长视频(电视剧、综艺),以及更多人提到的1-30分钟左右的后中视频的概念。
短视频大家都很熟悉。它可以在有限的时间内传播一个笑话和一个信息,通常适用于有创意和搞笑的内容。Tik Tok和快手是典型的短视频平台。目前短视频领域的竞争已经白热化,Tik Tok和Aauto Quicker已经获得了较高的MAU和认可度,后来者很难在短时间内取得优势地位。
相比短视频,中视频其实更适合知乎。知乎的视频以知识型内容为主,通常是 *** 人打磨的准专业内容,内容密度较高,用户需要在一定时间内集中一致地接收相应信息。因此,以碎片化为突出特征的短视频并不适合作为这些内容的载体。相反,视频可以更清晰明确地传达创作者的观点和信息,实现内容与载体的结合。
做一个中国视频,核心要素无非就是两样东西:内容和创作者,而这恰好是知乎所拥有的。
招股书显示,截至2020年12月31日,知乎上共有4310万内容创作者,他们 *** 了3.53亿条内容,其中问答3.15亿条,平均每个内容创作者 *** 8条内容。2020年第四季度,知乎平均MAU达到7570万,同期日均活跃用户每天打开知乎应用6.2次。
另一方面,经过十年的发展,知乎每个垂直内容领域都已经有了一批头部内容生产者。他们在某个特定领域深耕已久,有足够的知识储备和粉丝。鼓励他们率先视频转型,可以有效带动整个社区的视频发展。但放眼行业,其他视频平台也在积极发展知识型内容,招募优秀的内容创作者。知乎需要关注的是如何留住各类头部创作者,并充分利用这部分资源开拓自己的中国视频市场。

3月26日,知乎正式在纽交所上市,但首日遭遇破发。但这件事的背景是,3月24日,美国证券交易委员会(SEC)开始实施《外国公司问责法案》,要求外国上市公司披露信息。中国股市走势大幅震荡,JD.COM、网易、百度等互联网巨头股价均下跌。所以,知乎上市确实遇到了不利的时间节点,但其未来潜力不可否认。
昨天,美国股市收盘,知乎(股票代码“ZH”)股价上涨。盘中涨幅高达12.13%,最终上涨8.13%,收于8.11美元。这个最近登陆纽交所的中文内容社区,被几位华尔街分析师视为“新宠”。美股分析师、IPOEdge创始人多诺万·琼斯(Donovan Jones)认为,知乎的营收和毛利增长极为强劲,在中国以问答形式提供在线内容的机会很大。美国金融分析师Smartkarma的高级分析师道格拉斯·金(Douglas Kim)也坚定看好知乎的股票。他认为知乎的隐含估值应该在71亿美元到90亿美元之间。上市后,股价应该处于估值分析的中高端水平,即每股12-15.2美元。
未来,作为一家上市公司,知乎必将面临外界更多的审视,因此积极提升核心竞争力比以往任何时候都更加重要。这就要求它一方面要主动“出圈”,保持用户的快速增长。另一方面需要丰富内容形式,加快中文视频的布局,讲好内容如何付费的故事。